Impressum

Lieferzeiten

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1 bis 3 Werktage für die Bearbeitung.

  • Bestellungen, die an Werktagen eingehen, werden normalerweise innerhalb eines Werktages bearbeitet.
  • Bestellungen, die am Freitagabend oder am Wochenende eingehen, können eine längere Bearbeitungszeit erfordern.

Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung versandt. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 8 bis 12 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten Schätzungen sind und in Ausnahmefällen aufgrund von hoher Nachfrage, Zollabfertigung oder Transportverzögerungen abweichen können.

Versandkosten

Wir liefern kostenlos in die Schweiz, nach Deutschland und Österreich. Es gibt keinen Mindestbestellwert. Die Versandkosten werden von Juwelier Keller übernommen. Allfällige Einfuhrabgaben (Zoll, Einfuhrsteuern, Abfertigungsgebühren) sind davon ausgenommen und werden gegebenenfalls direkt von den Zollbehörden oder vom Versanddienstleister erhoben (siehe unsere AGB).

Bestellvorgang

  1. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus.
  2. Legen Sie das Produkt durch Klicken auf «In den Warenkorb» in Ihren Warenkorb.
  3. Überprüfen Sie Ihre Auswahl und klicken Sie auf «Zur Kasse gehen».
  4. Geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse ein.
  5. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode.
  6. Klicken Sie auf «Bestellung abschliessen», um Ihre Bestellung verbindlich aufzugeben.

Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Zahlungsmethoden

Alle Zahlungen werden über eine sichere SSL-verschlüsselte Verbindung verarbeitet. Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • TWINT
  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express (AMEX)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

Die Belastung erfolgt unmittelbar nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung. Preise werden je nach Lieferland in Schweizer Franken (CHF) oder in Euro (EUR) angezeigt; massgebend ist die im Bestellvorgang angezeigte Währung. Allfällige Einfuhrabgaben sind nicht im Preis enthalten.

Versand und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Falls für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die Tracking-Informationen ebenfalls per E-Mail übermittelt.

Rückgabe und Widerruf

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabeanfrage stellen. Für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der EU gilt zudem das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen; unser 30-tägiges Rückgaberecht geht darüber hinaus.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

  • Der Artikel muss unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand sein.
  • Der Artikel muss vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Die Rückgabe muss vorab per E-Mail an kontakt@juwelier-keller.com angemeldet werden.

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können nicht bearbeitet werden. Einzelheiten regelt unsere Rückgaberichtlinie.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten gehen in jedem Fall zulasten der bestellenden Person; Juwelier Keller übernimmt oder erstattet keine Rücksendekosten. Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln ist keine Rücksendung erforderlich, da wir einen Ersatz senden (siehe unten). Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen erst nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware. Wir informieren Sie anschliessend über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet. Die Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter oder Bank mehrere Werktage in Anspruch nehmen.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unmittelbar nach Erhalt, spätestens innerhalb von 48 Stunden, unter kontakt@juwelier-keller.com. Bitte fügen Sie Fotos des Artikels und der Verpackung sowie Ihre Bestellnummer bei. Bestätigen die Fotos den Schaden oder die Falschlieferung, senden wir Ihnen kostenlos einen Ersatz; eine Rücksendung ist dafür nicht erforderlich.

Kontakt

Firmenname: Golden Season LLC
Rechtsform: Limited Liability Company
Handelsregisternummer: 2026-001879539
Steuernummer (EIN): 98-1913008

Sitz der Gesellschaft:
Golden Season LLC
312 W 2nd St Unit #A9192
Casper, Wyoming 82601, USA

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Versand, Rücksendung oder Zahlung? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns per E-Mail, und wir sind bestrebt, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

E-Mail: kontakt@juwelier-keller.com | Juwelier Keller | 🌐 www.juwelier-keller.com